江蘇潤成泰軟件有限公司,主營蘋果系統各類手機游戲充值。

職位要求：
1.打字速度快，能同時與多個旺旺客戶溝通！
2.身體健康，能適應兩班倒，有晚班，兩周調換一次。
3.一定要有耐心，熱情，熟練使用旺旺等聊天工具,喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的勿擾）；
4，對網絡銷售感興趣，熟悉淘寶網交易操作流程的優先考慮，最好有1―2年淘寶或天貓等類似行業客服經驗。
5.全職，要求能長期做，能承受工作壓力，不三天打魚，兩天曬網。
6.高中或同等以上學歷，能力可以在成長的過程中鍛煉培養，我們更注重人品，要求誠實，細心，認真，勤奮，務實。
7.性格活潑開朗，充滿正能量的優先考慮，過分內向勿擾。
淘寶客服工作內容：
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案。
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通。
（3）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。
（4）負責發展維護良好的客戶關系。
（5）很好的處理好售后。
2、負責及時跟蹤游戲充值狀態，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

淘寶客服薪資待遇：
1.實習期1―3個月，底薪1800+全勤補助200+飯補300=2300
2.變現優異，工作態度認真，可提前轉正，轉正后底薪2500+全勤補助+飯補300+提成~????=3000+

淘寶客服工作時間：
兩班倒，兩周調換一次。
早班：早上8:30―晚上5:30
中班：晚上5:30―夜里1:30
面試時間：上午9:30―11:30，下午13:30―16:30